Ombudsman tikt Roosendaal op de vingers over klachtenbehandeling … – BN DeStem
BN DeStem |
Ombudsman tikt Roosendaal op de vingers over klachtenbehandeling …
BN DeStem … een situatie ontstaan, die bij de klager 'het vertrouwen in de gemeente eerder heeft belemmerd dan bevorderd'. ,,Dat is de gemeente aan te rekenen. De beelden van beide partijen over het proces en de verwachtingen zijn daardoor uit elkaar gaan … |